Sundhedspersonale skal være med på 112-opkald

Regionerne spiller nu ud med et forslag til en ny akutstruktur. Som en del af den foreslår regionerne en ny model for alarmopkald til 112

Når hr. Nielsen ringer 112, vil han fremover få en medarbejder med sundhedsfaglig uddannelse i røret, hvis politiet konstaterer, at opkaldet handler om noget sundhedsfagligt. Det besluttede Danske Regioner torsdag den 17. december.
 
- Politiet skal gøre det, de er bedst til. Derfor skal de fortsat tage imod alarmopkaldet. Og finde ud af, hvem der har ringet, og hvor ulykken er sket. Det skal selvfølgelig også stadig være politiet, der beslutter, om der er behov for at sende andre beredskaber til opgaven, siger Bent Hansen, formand for Danske Regioner, og fortsætter:

- Men for de ca. 80 procent af alle opkald til 112, som handler om sygdom eller tilskadekomst, er borgerne bedst tjent med, at det er en sundhedsfaglig medarbejder, som tager over fra politiet. Især fordi det jo er nogle af de alvorligste hændelser, borgerne står overfor, når de ringer 112.
 
Med den model, Danske Regioner foreslår, vil det altså fortsat være politiet, som tager imod alarmopkald. Men når politiet konstaterer, at 112-opkaldet handler om noget sundhedsfagligt, skal de koble regionens vagtcentral med ind på opkaldet.

På den måde kan den sundhedsfaglige person høre med og gradvist overtage opkaldet og dermed foretage en hurtig vurdering og prioritering af, hvilken hjælp der er behov for og blandt andet give den person, der har ringet 112, råd og støtte i at yde førstehjælp, indtil hjælpen er fremme. 

Alle fem regionale vagtcentraler vil derfor fremover være bemandet med sundhedsfagligt personale hele døgnet.
 
Medhørsmodel
Modellen er bygget op som en såkaldt medhørsmodel. Det vil sige, at borgeren ikke bare bliver stillet videre til regionernes vagtcentraler, da erfaringen viser, at der er en risiko for at miste opkaldet, fordi borgeren bliver i tvivl om, hvad der sker, og lægger på.

Modellen var en af flere mulige modeller i den rapport om det sundhedsfaglige indhold i 112-opkald, som Sundhedsstyrelsen fremlagde før sommerferien.
 
- Sundhedsvæsenets opgaver og indsats starter fra det øjeblik, der sker en akut sygdom eller ulykke. Med den nye model sikrer vi, at borgerne får den rigtige vurdering og rådgivning fra starten af, siger Bent Hansen.
 
En fordel ved at organisere alarmopkaldet under regionernes vagtcentraler er desuden, at borgere, der ringer 112 i forbindelse med sygdom eller ulykke, fremover vil være omfattet af sundhedsvæsenets klagesystem. Dermed bliver klager i forbindelse med 112-opkald ligestillet med øvrige klager over sundhedsvæsenet.
 
Danske Regioner håber nu på en god dialog med Rigspolitiet om de tekniske løsninger. Hele den ny struktur forventes at være på plads inden sommeren 2010.

Senest opdateret  17-12-2009 af Charlotte Stryhn
Oprettet 08-03-2010 af Charlotte Stryhn