Fra stuegang til konsultation

I 2009 har medicinsk afdeling M3 på Fredericia Sygehus også arbejdet i mikrosystemer med at ændre den traditionelle stuegang til patientkonsultationer i enerum. Fra årsskiftet 2010 er konsultationsformen implementeret i hele afsnittet.

Hvorfor?

Afdelingen ville gerne øge kvaliteten af stuegangen med fokus på diskretion, brugerinvolvering, større driftsikkerhed på it-området og gode uforstyrrede rum.

Hvordan?

Afdelingen fik inspiration fra Center for Kvalitet i Middelfart med bl.a. foredrag af overlæge Jörgen Tholstrup, Medicinklinikken Höglandssjukhuset, Eksjö, Sverige og temadage, der handlede om grundtankerne i kliniske mikrosystemer. Det har bl.a. medført, at stort set alle patienter nu kommer til konsultation i enerum med elektronisk storskærm, hvorpå de f.eks. kan se deres laboratoriesvar, røgtenbilleder, journal osv. Til konsultationerne deltager en læge, en sygeplejerske og patienten og evt. pårørende.

Positive resultater?

Spørgeskemaer til patienter, læger og sygeplejersker viser en stor tilfredshed, og mange flere patienter kommer til konsultation end forventet - alder er ingen hindring. Det er lykkedes på relativ kort tid at få implementeret konceptet i hele afdelingen, og der har stor opbakning samt gensidig videnspredning blandt medarbejderne. Endvidere er en tavle monteret synligt i afdelingen til profilering af konceptet. Afdelingen får megen positiv respons fra patienterne, pårørende og tværfaglige samarbejdspartnere. Der er øget fokus på de store og små ideer, der skabes i praksis, og hvoraf mange relativt let kan implementeres. Der er kort fra idé til handling. Tingene afprøves og justeres med brugerundersøgelser og diverse målinger.

Kontaktinfo

Kirsten Qvist, e-mail: Kirsten.Qvist@slb.regionsyddanmark.dk

Mette Holst, e-mail: mettho@FKS.VEJLEAMT.DK

Senest opdateret  27-03-2012 af Morten Fenger Wiese
Oprettet 23-08-2010 af Morten Fenger Wiese