Har alt, vi laver, værdi for patienterne?

Dette spurgte sygeplejerskerne på hjertemedicinsk afdeling på Kolding Sygehus sig selv og hinanden om. Inspireret af kollegaer fra medicinsk afdeling på Fredericia Sygehus besluttede de at se nærmere på arbejdsgangene vedr. stuegangen efter principperne i kliniske mikrosystemer.

Hvorfor?

Sygeplejerskerne brugte mere og mere tid på stuegangen, og efter den elektroniske patientjournals indførelse, oplevede de også, at en større del af stuegangen var flyttet væk fra patienten. Både læger og sygeplejersker oplevede spildtid, ventetid og mange afbrydelser i arbejdet. Sygeplejerskerne og lægerne var derfor motiverede til at se på arbejdsgange, der kunne frigive en større del af arbejdstiden til den direkte patientpleje og -kontakt, opnå et mere ligeværdigt samarbejde med patienten og i større grad få patienten involveret i pleje og behandling.

Hvordan?

En tværfaglig gruppe af sygeplejersker og læger har ud fra tankegangen og værktøjerne i kliniske mikrosystemer ændret den traditionelle stuegang til konsultationsstuegang. Processen har været  – og vil løbende være – under udvikling og justering. Bl.a. har medarbejderne i mikrosystemet lige nu fokus på at få tavlekonferencen til at fungere og derefter at måle på, om man opnår de ønskede forbedringer. Medarbejdernes drivkraft er central i de kliniske mikrosystemer, hvor det er det tværfaglige team - de som ved, hvad det handler om - der ændrer på praksis. Dialogen med patienten er ligeledes altafgørende, og det har været rigtig spændende og inspirerende at spørge patienterne, hvad de egentlig forventede af stuegangen, medinddragelse, involvering osv.

Positive resultater?

Der er endnu kun sparsomme erfaringer med ændringerne, men dog overvejende positive tilkendegivelser som:
Patienten: ”Det er rart at have mulighed for samtale med læge og sygeplejerske i enrum. Det føles som at være hos egen læge. Det er virkelig rart, at de har tid til mig, og jeg kan bedre sige tingene som de er”.
Overlægen: ”Det er en roligere afvikling af stuegangen, bedre kvalitet og ingen afbrydelser. Patienten kender den videre plan, vi behøver ikke gå stuegang på alle patienter hver dag”.
Sygeplejersken: ”Det er meget mere tilfredsstillende, vi får et mere tillidsfuldt samarbejde med patienten. Det er patienten, der er i fokus, og der er ikke de mange forstyrrelser.”

Kontaktinfo

Sygeplejerske Ruth Kristensen, e-mail: ruth.kristensen@slb.regionsyddanmark.dk

Senest opdateret  27-03-2012 af Morten Fenger Wiese
Oprettet 23-08-2010 af Morten Fenger Wiese