Hvordan inddrager vi de forskellige brugere i udviklingen af stuegangen

Sådan har personalet på pædiatrisk afdeling på Kolding Sygehus spurgt hinanden, og på den baggrund har de forbedret stuegangen på et afsnit.

Hvorfor?

Stuegangen skal udvikles, så den bliver mere hensigtsmæssig for patienter og pårørende. Det centrale spørgsmål har været: ”Hvad er for forældre/barn og personale en værdifuld stuegang”. Det blev drøftet på en audit, og som metode anvendte afdelingen det såkaldte ”værdikompas” -værktøj.

Hvordan?

Afdelingen har af flere omgange inddraget forældre og personale gennem uformelle samtaler, daglige konferencer, audits mv. Desuden har afdelingen løbende opfordret forældre til at beskrive deres oplevelse af stuegangen på afdelingens infostander, der også fungerer som en elektronisk patienttilfredshedsundersøgelse.

Positive resultater?

Tiltagene har bidraget til en god og konstruktiv proces. Lige nu er afdelingen optaget af:

- en tværfaglig undersøgelse, der skal afdække personalets holdninger til sygeplejerskens rolle under stuegang. Hvad er den mono- såvel som tværfaglige forventning til sygeplejerskens deltagelse, og har sygeplejersken de kompetencer, dette kræver?

- at udvikle et elektronisk spørgeskema til børnene (fra 10 år) omkring deres oplevelser af stuegangen.

Kontaktinfo

Kvalitetskoordinator Betty Nørgaard, e-mail: Betty.Noergaard@slb.regionsyddanmark.dk

Sygepjerske Marianne Hedegaard Nielsen, e-mail: maheni@fks.vejleamt.dk

Senest opdateret  11-06-2013 af Kristian Koch Enstrøm
Oprettet 23-08-2010 af Kristian Koch Enstrøm