Forsøg med at udstede gebyr ved udeblivelser på hospitalsafdelinger i Silkeborg og Viborg, har ikke fået flere til at overholde aftaler: – Vi har fået afklaret, at det ikke virker at afkræve patienter 250 kroner i straf, så vi satser nu på andre metoder for at få flere patienter til at møde op, siger formand for Danske Regioner, Bent Hansen.
En del patienter udebliver fra deres aftaler med hospitalerne. Men gebyrer – eller bøder – er ikke vejen frem. En sms med beskeden ”Husk aftalen på hospitalet i morgen” og booking-systemer, hvor patienterne selv vælger den tid, der passer dem bedst, virker bedre.
Truslen om at patienter, der udebliver, bliver pålagt at betale 250 kroner har ingen effekt, konkluderer analyseinstitutterne KORA/VIVE og Defactum, der har stået for forsøgene og evalueringen af dem. I en del tilfælde skyldtes udeblivelserne, at borgere har haft problemer med fx e-boks – og i andre tilfælde skyldtes udeblivelserne glemsomhed.
-Vi vil hellere hjælpe borgerne med at huske aftalerne end at straffe dem, der glemmer aftaler, for erfaringerne viser nu, at det ikke nytter noget at true med et gebyr, siger Bent Hansen.
Normalt udebliver omkring 4-5 % af patienterne ved ambulante planlagte kontroller på hospitalerne. I Viborg og Silkeborg fortsatte andelen af udeblevne patienter på samme niveau trods advarsler og gebyrer: 4,95 % af patienterne udeblev i forsøgsperioden, selv om var blevet gjort opmærksomme på gebyret.
Kontrolgruppen, hvor patienterne ikke risikerede gebyrer, udeblev i stort set samme omfang – her var antallet af udeblivelser nemlig 4,86 %.
Forsøgene med gebyrer har ikke været omkostningseffektive, og på baggrund af konklusionen fra forsøgene anbefaler Danske Regioner altså at gå andre vegne:
-Vi vil ikke slå folk oven i hovederne og true med bøder, når de nu har vist sig at være uden effekt. En gebyr-ordning kan desuden have social slagside. Vi vil hellere udbrede venlige og moderne metoder, der har vist sig at have større virkning: Nemlig påmindelser i kraft af sms-beskeder og muligheden for, at patienter selv kan booke tider, der passer dem, siger Bent Hansen.
Martin Bredgaard Sørensen, seniorkonsulent
Center for Sundhed og Sociale indsatser
T: 35298483
M: 27129935
E: mbs@regioner.dk
Torsten Ellermann Eriksen, presserådgiver
Kommunikation
M: 40202057
E: tee@regioner.dk
Den aldrende befolkning og mangel på sundhedspersonale er sundhedsvæsenets største udfordring. Danske Regioner og Øjenforeningen ser et stort potentiale i, at innovativ ny teknologi kan frigøre arbejdskraft og dermed bidrage til at løse nogle af de udfordringer, sundhedsvæsenet står over for.
Regionerne bruger en langt mindre andel af deres budget på administration end kommunerne. Alligevel rammes de lige så hårdt af regeringens besparelser på administration. Det er ikke rimeligt, og det vil gå ud over patienterne, mener Danske Regioner.
Rambøll skriver i ny analyse, at der over de næste 10 år bliver behov for at investere minimum 27 milliarder i at genoprette nedslidte hospitalsbygninger.
Krigen raser, også i cyberspace. Fremmede magter og kriminelle vil volde skade på vores sundhedsvæsen. Der er brug for særskilt finansiering til øget cybersikkerhed, ellers kan pengene fremadrettet alene tages fra patientbehandlingen.