Luk
Over 470.000 patienter har svaret på en stribe spørgsmål, efter at de var på hospitalet sidste år. Og ni ud af ti af dem er alt i alt ”i høj eller meget høj grad tilfredse” med deres ophold. Det viser en ny store Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser, LUP 2025.
- Det er overvældende med så mange positive tilbagemeldinger, siger formand for Danske Regioners sundhedsudvalg, Karin Friis Bach.
- Resultatet af den store undersøgelse af patienternes oplevelse vidner om hospitaler, der er velfungerende og har kompetente medarbejdere - både fagligt og menneskeligt, tilføjer hun.
Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser gennemføres løbende, og hvert år bliver det seneste års resultater kortlagt. Patienterne i somatikken (fysiske sygdomme og lidelser) er opdelt i tre store grupper, og andelen af patienter, der i høj eller meget høj grad er tilfredse med opholdet ligger i den nye undersøgelse på mellem 85 og 93 procent:
Ved en tilsvarende undersøgelse året før var tilfredsheden på samme høje niveau.
Patienterne i undersøgelsen er - ud over den overordnede tilfredshed - også bl.a. blevet spurgt:
Var informationen tilfredsstillende?
Spurgte personalet ind til din egen oplevelse af sygdom?
Tog én bestemt læge ansvaret?
Følte du dig inddraget i undersøgelse/behandling ved behov?
Trods glæde over de gennemgående meget fine tilbagemeldinger understreger Karin Friis Bach, at de helt lokale opgørelser på hospitals- og afdelingsniveau varierer, og at delresultaterne på mange måder er de vigtigste i kortlægningen af patienternes oplevelser:
- Ude på hver enkelt hospital og hver enkelt afdeling skal resultaterne bruges konstruktivt til målrettede indsatser for at forbedre patientoplevelserne på de områder, hvor tilfredsheden kan blive endnu højere, siger Karin Friis Bach. Hun henviser til, at det typisk gælder patientinddragelse og om patienterne oplevede, at én bestemt læge tog ansvaret. Og på akutmodtagelserne er ventetiden afgørende for en del patienter, mens en del af de fødende mener, at hjælpen til amning blive bedre.
- Selvfølgelig er det dejligt at vide, at patienterne i det store hele er meget tilfredse, men det er undersøgelsens lokale delresultater, der for alvor er interessante. Det gælder om at lære af de bedste afdelinger, og undersøgelsen kan vise, hvor der er behov for en ekstra indsats, siger sundhedsudvalgsformanden.
- Ingen skal hvile på laurbærrene, men ikke desto mindre, så er det samlede resultat meget tilfredsstillende, konkluderer Karin Friis Bach.
Læs mere:
Pressekontakt
Kontakt pressevagten på telefon 5151 1818 (ikke sms) eller på pressekontakt@regioner.dk
Danske Regioner har besluttet at overtage driften af de to ordninger fra 1. januar 2028. Det får ikke nogen praktisk betydning for hjerteløberne eller ejere af hjertestartere registreret i netværket, men betyder, at ordningen overgår fra TrygFonden til regionerne.
Evaluering viser, at det sundhedsfaglige personale på tværs af sektorer er glade for ordningen. Det vækker glæde hos regionerne, som forventer, at den fremover vil komme flere patienter til gavn. Regionerne vil nu bruge erfaringerne, når ordningen udvides til 96 timer for en bredere målgruppe.
Næsten 9 ud af 10 patienter er meget tilfredse med deres hospitals-ophold. Det viser den nye store undersøgelse, LUP Somatik 2025, hvor hele 389.101 patienter har svaret på en stribe spørgsmål om deres hospitalsophold. I Odense fortæller en sygeplejerske, hvordan de bruger undersøgelsen på hendes afdeling.
Et meget stort flertal af patienterne synes godt om medarbejderne på landets hospitaler. De ansatte er venlige og imødekommende. Sådan svarer hele 96 procent af over 300.000 indlagte og ambulante patienter med planlagte ophold på sygehusene.