Gå til indhold

Patienttilfredshed 2025

Ni ud af ti patienter er tilfredse med deres hospitalsophold

Over 470.000 patienter har svaret på en stribe spørgsmål, efter at de var på hospitalet sidste år. Og ni ud af ti af dem er alt i alt ”i høj eller meget høj grad tilfredse” med deres ophold. Det viser en ny store Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser, LUP 2025.

- Det er overvældende med så mange positive tilbagemeldinger, siger formand for Danske Regioners sundhedsudvalg, Karin Friis Bach.

- Resultatet af den store undersøgelse af patienternes oplevelse vidner om hospitaler, der er velfungerende og har kompetente medarbejdere - både fagligt og menneskeligt, tilføjer hun.

 

Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser gennemføres løbende, og hvert år bliver det seneste års resultater kortlagt. Patienterne i somatikken (fysiske sygdomme og lidelser) er opdelt i tre store grupper, og andelen af patienter, der i høj eller meget høj grad er tilfredse med opholdet ligger i den nye undersøgelse på mellem 85 og 93 procent:

Ved en tilsvarende undersøgelse året før var tilfredsheden på samme høje niveau.

Patienterne i undersøgelsen er - ud over den overordnede tilfredshed - også bl.a. blevet spurgt:

Var informationen tilfredsstillende?
Spurgte personalet ind til din egen oplevelse af sygdom?
Tog én bestemt læge ansvaret?
Følte du dig inddraget i undersøgelse/behandling ved behov?

Svarene kan føre til forbedringer

Trods glæde over de gennemgående meget fine tilbagemeldinger understreger Karin Friis Bach, at de helt lokale opgørelser på hospitals- og afdelingsniveau varierer, og at delresultaterne på mange måder er de vigtigste i kortlægningen af patienternes oplevelser: 

- Ude på hver enkelt hospital og hver enkelt afdeling skal resultaterne bruges konstruktivt til målrettede indsatser for at forbedre patientoplevelserne på de områder, hvor tilfredsheden kan blive endnu højere, siger Karin Friis Bach. Hun henviser til, at det typisk gælder patientinddragelse og om patienterne oplevede, at én bestemt læge tog ansvaret. Og på akutmodtagelserne er ventetiden afgørende for en del patienter, mens en del af de fødende mener, at hjælpen til amning blive bedre.
 
- Selvfølgelig er det dejligt at vide, at patienterne i det store hele er meget tilfredse, men det er undersøgelsens lokale delresultater, der for alvor er interessante. Det gælder om at lære af de bedste afdelinger, og undersøgelsen kan vise, hvor der er behov for en ekstra indsats, siger sundhedsudvalgsformanden.  

- Ingen skal hvile på laurbærrene, men ikke desto mindre, så er det samlede resultat meget tilfredsstillende, konkluderer Karin Friis Bach.

Læs mere:

Hvis du vil vide mere

Kontakt

Pressekontakt

Kontakt pressevagten på telefon 5151 1818 (ikke sms) eller på pressekontakt@regioner.dk

FAKTA

Om undersøgelsen:

  • LUP er opdelt på patientgrupper. Sammenlagt har 471.002 somatiske patienter og fødende svaret på LUP 2025 
  • Næsten halvdelen af os alle - 2.899.395 danskere - var sidste år på hospitalet én eller flere gange. 
  • Der er 8-12 landsdækkende spørgsmål i de årlige LUP-undersøgelser samt særskilte spørgsmål fra regioner, hospitaler og afdelinger.
  • LUP foretages hvert år af Center for Patientinddragelse  og DEFACTUM med henblik på forbedringer.
Relaterede nyheder

Læs mere

Syv millioner til videreuddannelse og forskning målrettet fysioterapeuter

22.000 årsværk mangler hvert år på det danske arbejdsmarked på grund af sygdom i muskler og skelet. Nu har Danmarks to største professionshøjskoler modtaget syv millioner kroner, som skal gå til at etablere ny videreuddannelse for privatpraktiserende fysioterapeuter og være med til at forebygge smerter og funktionsnedsættelser.

Læs mere

Patienter med kronisk håndeksem får adgang til ny medicin ved hjælp af forsøgsordning

Det kan ramme livskvaliteten og evnen til at arbejde at have svær kronisk håndeksem, men ny type medicin bliver nu tilgængelig med tilskud. Det sker efter, Amgros har indgået den første fortrolige prisaftale på apoteksmedicin. Aftalen udspringer af en tre-årig forsøgsordning, Danske Regioner har aftalt med regeringen.

Læs mere

Medicinrådet skal evalueres

Danske Regioners bestyrelse vil have evalueret Medicinrådet. Evalueringen skal ud fra fakta og dokumentation belyse rådets arbejde og sammenligne med andre landes erfaringer med vurdering og prioritering af lægemidler. 

Læs mere

Danske Regioner fremtidssikrer Hjerteløberordningen og Hjertestarter-Netværket

Danske Regioner har besluttet at overtage driften af de to ordninger fra 1. januar 2028. Det får ikke nogen praktisk betydning for hjerteløberne eller ejere af hjertestartere registreret i netværket, men betyder, at ordningen overgår fra TrygFonden til regionerne.

Læs mere