Når man i fremtiden ringer 113, viderestilles man automatisk til den region, som man befinder sig i.

Ligesom i dag kommer man til at tale med en sygeplejerske eller en læge, som kan rådgive om, hvad man skal gøre. Samtidig kan man blive omstillet til regionens øvrige akutte sundhedstilbud så som psykiatri- og tandpinevagt.

Som borger vil man møde samme sundhedsfaglige tilbud, som man allerede gør i dag i sin region. Men der vil være én indgang til alle regionens akuttilbud, så man kun skal henvende sig ét sted og huske ét nummer.

Nummeret vil være åbent hele døgnet. Men i dagtimerne er det fortsat egen læge, der er ansvarlig for akut opstået sygdom. Så rådet til borgerne er, at man kun skal ringe 113 om dagen, hvis man er kommet til skade. Så vil man kunne få en tid til en akutmodtagelse eller skadeklinik, hvis man har brug for det.

I aften- og nattetimerne vil 113 være indgangen til hele regionens akutte sundhedsvæsen, uanset om man er blevet akut syg eller er kommet til skade. I livstruende situationer skal der dog fortsat ringes 112.

Vores vision er, at 113 på sigt skal kunne visitere til alle akutte tilbud på tværs af sektorer, så borgeren får det rette tilbud første gang, og at de kørende tilbud som ambulancer, udgående psykiatriske tilbud og kommunale akutteams arbejder sammen og bruges til netop det, de er bedst til. Det giver mest sundhed for pengene i et samlet akutvæsen.

I dag er der mange forskellige telefonnumre at ringe til, hvis man bliver akut syg eller kommer til skade i aften- eller nattetimerne. Som borger skal man selv vurdere om det er lægevagten, tandlægevagten, kiropraktorvagten, den psykiatriske skadestue eller et kommunalt tilbud, man har brug. Og hvis man besøger familien et andet sted i landet, så er der andre telefonnumre til de lokale tilbud.

I dag har vi 112 til livstruende situationer. Det ligger på rygraden hos alle. Det samme skal vi have for akutte sygdomme og skader – selvom de ikke er livstruende. Med ét nummer bliver det nemmere for borgerne at få den rette hjælp, uanset hvor man er henne i landet.

Der er altså ikke tale om et nyt call-center, men en samling af de akutte telefonnumre vi i dag har her i landet. Hvordan man får akuthjælp skal ligge på rygraden af alle. 

Vi går i gang nu, men det er for tidligt at sætte en konkret dato på. Først og fremmest skal telefonnummeret oprettes, og vi skal have noget teknik på plads. Dernæst ligger der en opgave i at sikre, at alle regioner har en organisering, der kan håndtere opkaldene døgnet rundet.

Vi ser en løsning for os, hvor borgerne automatisk viderestilles til den region, som borgeren fysisk befinder sig i. Hver region kan altså organisere betjeningen af nummeret, som det passer bedst til de lokale behov og muligheder.

Visionen om, at 113 skal kunne visitere til alle akutte tilbud på tværs af sektorer, er ikke noget, som vi bare kan rulle ud i morgen. Det kræver et tæt samarbejde med kommunerne – og det kræver, at kommunerne opruster og ensarter deres akutte tilbud.